R AGB

Hier die AGBs zum Downloaden:

AGBs von Cornelia Lupprian

Allgemeine Geschäftsbedingungen von BeratungsRaum Cornelia Lupprian

1 Geltungsbereich 

(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmen mit

Cornelia Lupprian, BeratungsRaum Cornelia Lupprian, Schapenstr. 10, 38104 Braunschweig

nachstehend BeratungsRaum Cornelia Lupprian oder „ich“ bzw. „wir“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können dabei telefonisch, per E-Mail, per Kontaktformular, per Messenger, oder über die Internetseite zustande kommen.

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die der Kunde verwendet, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.

 

2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn

  1. a) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder
  2. b) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

(2) Für den Fall, dass du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast unberührt bleiben.

Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(3) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Den Stand der AGB findest du am Ende des Dokuments.

(4) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung eines Coachings, einer Beratung/ des Kaufs eines Produktes/ Buchung eines Kurses.

(5) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

 

3 Vertragsgegenstand und allgemeine Hinweise

(1) Gegenstand des Vertrages sind folgende Leistungen:

– mein Familienberatungs-Programm „Der Familien-Leuchtturm“

– meine Einzelberatung „Lotsenfahrten“

– meine Online und Offline-Kurse, Vorträge und Aus- und Weiterbildungen, Supervisionen

zur Familienberatung und zur Beratung von pädagogischen Fachkräften.

Die aktuellen Angebote findest du auf meiner Webseite.

(2) Bonus (gilt für alle Angebote)

Auf den Verkaufsseiten meines Angebotes gibt es Informationen zu verschiedenen Boni zum jeweiligen Angebot. Diese Boni sind nicht (!) Bestandteil des Vertrages, freibleibend und können jederzeit von mir verändert oder ganz gestrichen werden. Es besteht kein Anspruch darauf.

(3) Orientierungsgespräch

Ein eventuelles Orientierungsgespräch (Klärung des Themas, Fragen zu Ablauf und Organisation) dauert max. 30Min. und ist kostenfrei sowie unverbindlich.

Im Rahmen des Orientierungsgespräches wird das Thema/der Grund für das Coaching von dir benannt. Gemeinsam finden wir dabei heraus, ob eine Zusammenarbeit für beide vorstellbar ist und ob unsere Ansichten und Erwartungen zusammenpassen.

(4) Lotsenfahrten

Du buchst eine bestimmte Anzahl von Monaten (3, 6 oder 12 Monate) meine Begleitung als Elternlotsin. Im gebuchten Paket ist eine auf der Verkaufsseite beschriebene Anzahl von Zeitstunden (á 60 Minuten) maximal für Gespräche enthalten. Du vereinbarst eigenverantwortlich die Termine über meine Terminbuchungsseite. Den Link dazu erhältst du mit der Begrüßungs-E-Mail.

Die Zählung der Monate beginnt mit dem ersten tatsächlich geführten Gespräch oder dem 1. des auf die Buchung folgenden Monats, je nachdem, was früher eintritt.

Alternativ vereinbaren wir einen späteren Beginn der Lotsenfahrt ausdrücklich und schriftlich.

Solltest du aus bestimmten Gründen (eigene, private Gründe oder die auf der Terminbuchungsseite möglichen Termine passen für dich nicht) die vereinbarte Anzahl an Gesprächsstunden im gebuchten Zeitraum nicht einhalten können, sprich oder schreibe mich bitte an, damit wir eine individuelle Lösung finden. Eine Verlängerung ist grundsätzlich möglich, bedarf aber einer aktiven und individuellen Vereinbarung zwischen uns.

Geschieht dies nicht, verfallen alle bis zum Ende des gebuchten Zeitraums nicht genommenen Stunden ersatzlos.

Die Verantwortung für die Vereinbarung von Terminen, um das Gesprächsguthaben einzulösen, liegt ganz bei dir. Ich stelle dir mit einem Terminbuchungstool („Book like a Boss“ oder „TuCalendy“) mehrere Termine innerhalb der nächsten 3-6 Monate zur Verfügung.

(5) Mitglieder-Programm „Familien-Leuchtturm“

Du buchst eine bestimmte Anzahl von Monaten die Mitgliedschaft in meinem Programm „Familien-Leuchtturm“ (6 oder 12 Monate).

Die Zählung der Monate beginnt bei Buchung bis zum 20. eines Monats mit dem Monat der Buchung. Bei Buchung ab dem 21. eines Monats mit dem darauffolgenden Monat.

Alternativ vereinbaren wir einen späteren Beginn deiner Teilnahme ausdrücklich und schriftlich.

Innerhalb dieser gebuchten Zeit hast du die Möglichkeit an den vorgegebenen Terminen an den Live-Coachings und den Themen-Webinaren teilzunehmen. Es besteht kein Anspruch darauf, nicht genutzte Termine auf eine andere Weise auszugleichen.

Ausschließlich während der Live-Coachings kannst du persönliche Fragen zu deiner Familien-Situation stellen. Es besteht kein Anspruch darauf, Antworten in einer anderen Form zu erhalten.

Die Live-Coaching und Themen-Webinare werden aufgezeichnet und dauerhaft (Themen-Webinare) oder für eine kurze begrenzte Zeit (Live-Coachings) im Kursbereich zur Verfügung gestellt. Mit einer separaten Einwilligungserklärung erklärst du dich dazu einverstanden.

Die Mitgliedschaft endet automatisch (ohne, dass es einer Kündigung bedarf) nach Ablauf der vereinbarten Frist, außer du buchst eine Verlängerung. Nach Ablauf der gebuchten Frist und ohne Verlängerung hast du keinen Zugang mehr zum Kursbereich und darfst auch nicht mehr an den Live-Coachings und auch nicht an den Themen-Webinaren teilnehmen.

Die Möglichkeit, in der begleitenden Facebook-Gruppe teilzunehmen, ist freiwillig, unverbindlich und kein Vertragsbestandteil.

(6) Online-Kurse „Spritztouren und Entdeckungsfahrten“

Du buchst den Zugang zu einem bestimmten Kurs, wie auf der Verkaufsseite beschrieben.

Wenn nicht anders angegeben, besteht dieser Zugang für maximal 12 Monate nach Beginn des Kurses.

Die Möglichkeit, in der begleitenden Facebook-Gruppe teilzunehmen, ist freiwillig, unverbindlich und kein Vertragsbestandteil.

 

 

4 Zustandekommen des Vertrages 

 

4.1 Für Buchungen, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, in einem Zoom-Gespräch oder einem Messenger-Dienst erfolgen, gilt Folgendes:

(1) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

(2) Angebot:

Mit der Buchung/Bestellung bietest du mir den Abschluss eines Beratungsvertrages/ Kaufvertrages verbindlich an.

Zudem erklärst du, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

Die AGB sind auf meiner Webseite einsehbar und downloadbar. AGBs.

(3) Annahme: Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem Zugang meiner Buchungsbestätigung/Zahlungsbestätigung bei dir zustande, entweder in Textform per E-Mail oder nach Wunsch postalisch.

(4) Die Zahlung erfolgt als Einmalzahlung per Überweisung auf mein Bankkonto, das ich dir schriftlich per E-Mail mitteile. Nach Erhalt des vereinbarten Betrages sende ich dir die entsprechende Rechnung zu.

Wenn nichts anderes vereinbart wird, erfolgt die Zahlung zu 100% vor Beginn meiner Leistung.

4.2 Bei der Buchungen über meine Webseite gilt Folgendes:

Wenn dein Wohnsitz außerhalb von Deutschland ist oder du eine andere Bezahlart als Überweisung oder Ratenzahlung wählst, sende ich dir eine passende URL einer Webseite zu. Dort kannst du bei meinem Zahlungsdienstleister „Spreadmind GmbH“ verbindlich buchen.

Du buchst die Familienberatung „Lotsenfahrten“, das Coaching Programm „Familien-Leuchtturm“, oder einen Online-Kurs („Spritztouren“ genannt) indem du die folgenden Schritte durchläufst:

(1) Auf meiner Webseite findest du auf der Seite „Lotsenfahrten“ (klicke den Link an) den genauen Inhalt der Familienberatung in Einzelgesprächen und auf der Seite „Familien-Leuchtturm“ (klicke den Link an) den genauen Inhalt des Coaching-Programms in der Gruppe.

Die Links zu den Seiten, auf denen du direkt buchen kannst, sende ich dir auf Anfrage per E-Mail.

(2) Wenn du dich entschieden hast, eine Lotsenfahrt, die Teilnahme am Familien-Leuchtturm oder einen angebotenen Kurs („Spritztour“) zu buchen, wählst du deine Zahlungsweise (Einmalzahlung oder in Raten) und klickst du auf den entsprechenden Button mit der Aufschrift „Kaufen…“.

(3) Anschließend gelangst du auf eine Seite der Spreadmind GmbH, wo du deine E-Mail-Adresse, den Vor- und Nachnamen und deine Rechnungsadresse angeben kannst.

Die Abrechnung der Leistung und Forderungsmanagement bei Lastschrift, Kreditkarte, eps, Giropay, iDEAL sowie Sofortüberweisung erfolgt in Kooperation der Spreadmind GmbH mit dem Zahlungsanbieter Novalnet AG, Zahlungsinstitut (ZAG), Gutenbergstraße 3, 85737 Ismaning, Deutschland.

  1. a) PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal“ und der Bestätigung „Bestellung abschließen“ wirst du auf die Log-In Seite von PayPal weitergeleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung werden deine bei PayPal hinterlegten Adress- und Kontodaten angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: “PayPal”), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
  2. b) Visa MasterCard: Du kannst mit dem Anklicken der Auswahlmöglichkeit „Kreditkarte“ deine Daten über eine sicherere Verbindung hinterlegen und mit dem Button „Bestellung abschließen“ die Bestellung abschließen. Es wird dann eine Verbindung zu dem jeweiligen Kreditinstitut hergestellt.
  3. c) Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden „SOFORT“). Um den Rechnungsbetrag über „SOFORT“ bezahlen zu können, muss du über ein für die Teilnahme an „SOFORT“ frei geschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber „SOFORT“ bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von „SOFORT“ durchgeführt und dein Bankkonto belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart „SOFORT“ kannst du im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/ abrufen.

(6) Abschließend klickst du auf den Button „Bestellung abschließen“ und gibst damit ein verbindliches Angebot an mich ab. Damit bietest du mir den Abschluss eines Kaufvertrags über die Buchung ab.

(7) Unmittelbar nach Absenden erhältst du eine Bestätigungsmail von mir. In diesem Moment kommt ein Vertrag zwischen dir und mir zustande.

4.3. Buchung in einem Erstgespräch oder unmittelbar danach

Vor der Buchung der Familienberatung „Lotsenfahrten“ oder des Coaching Programms „Familien-Leuchtturm“, besteht die Möglichkeit, ein kostenfreies Erstgespräch (Orientierungsgespräch, max. 30 Minuten) zu vereinbaren. Dieses kostenfreie Angebot ist freibleibend; ein Anspruch darauf oder auf einen bestimmten Termin dazu besteht nicht.

(1) Auf meiner Webseite findest du auf der Seite „Lotsenfahrten“ (klicke den Link an) den genauen Inhalt der Familienberatung in Einzelgesprächen und auf der Seite „Familien-Leuchtturm“ (klicke den Link an) den genauen Inhalt des Coaching-Programms in der Gruppe.

(2) Wenn du jeweils weiter nach unten scrollst, siehst du einen Button: „Orientierungsgespräch“

Ich nutze hierfür die Anbieter Book like a Boss und TuCalendy.

Wenn du dort klickst, öffnet sich eine Seite, auf der dir mögliche Termine angezeigt werden. Du gibst dort deinen Namen und deine E-Mail-Adresse ein. Dieser Termin ist verbindlich für dich reserviert. Im Anschluss bekommst du per E-Mail den zugesandt.

Diese Angaben werden selbstverständlich nur für die Vorbereitung unseres Telefonates/ Zoom Meetings/Beratung genutzt. Kommt kein Vertrag mit dir zustande, lösche ich diese Daten umgehend.

Sobald du den Termin ausgesucht hast, bekommst du eine Terminbestätigung von mir. In dieser E-Mail findest du außerdem meine aktuellen AGB, eine Einwilligungserklärung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten und den Link zum Online-BeratungsRaum.
Ohne deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten kann ich leider kein Orientierungsgespräch mit dir führen.

3) Nach unserem Erstgespräch schicke ich dir mein Angebot, die Bankdaten für die Überweisung und weitere Informationen noch einmal per E-Mail zu. Sobald ich von dir eine Bestätigung und den vereinbarten Betrag erhalten habe, ist der Vertrag zwischen uns zustande gekommen. Im Anschluss daran sende ich dir auch die Zugangsdaten zu meinem Online-Programm/Onlinekurs zu.

5 Lieferung und Zugang zu digitalen Produkten

Es handelt sich um den Zugang zu digitalen Beratungs-Produkten und Coaching-Programmen. Ein Versand von Waren erfolgt nicht.

Registrierung und Anlage eines Benutzerkontos

(1) Falls du per Vorkasse/Rechnung zahlst, kann es zu einer Verzögerung in der Auslieferung des Produktes oder dem Zugang zum Kursbereich kommen. Bei der Zahlung mittels Paypal oder Kreditkarte, erhältst du umgehend Zugang zu deinem Produkt.

(2) Zugangsdaten zum Kursbereich

Beim Kauf per Überweisung lege ich in deinem Namen bei Spreadmind GmbH ein Benutzerkonto an. Du kannst den Benutzernamen selbst wählen. Das Passwort vergibst du dir ebenfalls selbst bei der erstmaligen Anmeldung nach Kauf des Produktes.

Beim Kauf über die Webseite trägst du dir selbst einen Benutzernamen ein. Das Passwort vergibst du dir ebenfalls selbst bei der erstmaligen Anmeldung nach Kauf des Produktes.

(3) Die im Zuge der Registrierung von dir angegebenen Anmelde-Daten (Benutzername, Passwort etc.) sind von dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen. Achte bitte vor allem darauf, dass du auch ein sicheres Passwort wählst.

(4) Trage bitte Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung von kostenpflichtigen Produkten unter Verwendung deiner Benutzerdaten ausschließlich durch dich oder berechtigte Nutzer erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, solltest du uns das unverzüglich mitteilen, damit wir eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen können.

(5) Wir können deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstößt, verstoßen hast oder wenn wir ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung haben. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werden wir deine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.

(6) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes.

6 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigen wir von dir die folgenden Daten:

  • E-Mail-Adresse
  • Vor- und Nachname
  • Adressdaten (zur Erstellung der Rechnung)
  • Telefonnummer bei Buchung einer Lotsenfahrt zur kurzfristigen Information bei Terminausfall.
  • Geburtsdatum der Kinder bei Buchung einer Lotsenfahrt. (optional)

Wir nutzen für einen Teil unserer Produkte zur Bestellabwicklung den Anbieter „Spreadmind GmbH“. Die Datenschutzerklärung der Spreadmind GmbH kannst du hier einsehen:

https://spreadmind.de/rechtliche-hinweise/datenschutz/

(2) Wenn du ein Kundenkonto anlegen möchtest, benötigt Spreadmind GmbH von dir die unter Absatz 1 genannten Daten und ein von dir frei gewähltes Passwort.

(3) Die von dir mitgeteilten Daten verwenden wir ohne deine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner Bestellung(en), etwa zur Zustellung von Waren an die von dir angegebene Adresse. Bei der Bezahlung per Überweisung verwendet Spreadmind GmbH auch deine Bankverbindungs- oder Kreditkartendaten zur Zahlungsabwicklung. Eine darüberhinausgehende Nutzung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung weitergehender Angebote bedarf deiner ausdrücklichen Einwilligung.

(4) Ohne das Einrichten eines Benutzerkontos, speichert Spreadmind GmbH die von dir mitgeteilten Daten nur im Rahmen der steuer- und handelsrechtlichen Pflichten.

(5) Bei einer Änderung deiner persönlichen Angaben, bist du selbst für die Aktualisierung verantwortlich.

Die Änderungen kannst du über Spreadmind GmbH vornehmen. Dazu wird dir entweder ein Link in der Kaufbestätigung zur Verfügung gestellt oder du wendest dich dazu an den Support: support@spreadmind.de.

Bei der Lotsenfahrt sende ich dir zusätzlich einen Fragebogen, den du bitte ausfüllst. Du kannst entweder direkt in den Fragebogen schreiben oder mir auch eine E-Mail mit den Informationen schicken.

Diese Angaben werden selbstverständlich nur für die Durchführung der Beratung genutzt und den gesetzlichen Anforderungen entsprechend verwahrt und gelöscht.

 

7 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem du die Bestätigung der Buchung des Coaching Programms/ des Online-Kurses durch uns erhältst.

(3) Bei digitalen Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

Ich weise dich darauf hin, dass du auf dein dir zustehendes 14-tägiges Widerrufsrecht verzichtest- da du

  • direkt Zugriff auf sämtliche Kursinhalte erhältst
  • oder direkt das E-Book, Workbook etc. downloaden kannst
  • oder ich direkt mit der Leistungserbringung (Coaching/Beratung) beginnen soll.

 

8 Preise, Zahlungsbedingungen, Ratenzahlungen und Fälligkeiten

(1) Nach der Kleinunternehmer-Regelung gem. § 19 UstG weise ich keine Umsatzsteuer aus.

(2) Die möglichen Zahlungsweisen (z.B. Rechnung, Paypal, Kreditkarte oder Lastschrift) können pro Produkt variieren.

(3) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich versandt. Bei einer anderen Bezahlart als Vorkasse ist der Rechnungsbetrag mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 7 Tagen an uns zu zahlen.

(4) Der Zugang zu den jeweiligen Angeboten wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. So kann im Falle einer Zahlung per Rechnung eine Freischaltung ggf. erst dann erfolgen, wenn der Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben ist.

(5) Grundsätzlich müssen mindestens 50% der Gesamtsumme direkt nach Auftragserteilung gezahlt werden. Der Rest ist dann spätestens nach der erfolgten letzten Beratung fällig.

(6) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Neben Verzugszinsen in gesetzlich bestimmter Höhe hat der Kunde je Mahnung durch mich 5,00 EUR zu zahlen. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.

(7) In einigen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag ist dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich- Du hast das Recht jederzeit die vollständige Summe (dann aber den erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder Insgesamt zu zahlen.

(8) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl bei Rechnungskauf als auch bei Ratenkauf als auch bei der Bezahlung mittels SEPA-Basis-Lastschrift Verzugszinsen in vereinbarter Höhe sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall können dir Kosten für anwaltliche Vertretung entstehen.

(9) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und du zahlst nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.

(10) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.

 

9 Dauer einer Beratungseinheit online

(1) Eine Beratungs-Einheit liegt i.d.R. bei 60 Minuten.

(2) Die Beratung findet i.d.R. 1:1 oder in Gruppen statt.

(3) Sofern nichts anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde, finden die Coaching-Sitzungen online Zoom statt.

 

10 Allgemeine Hinweise zu der Beratung (aller von mir angebotenen Arten der Beratung)

(1) Eine Beratung beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Eine Beratung / ein Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess, bei dem ein bestimmter Erfolg nicht versprochen werden kann und auch nicht geschuldet ist

(2) Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund der Beratung durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich.

(3) Du bist für deinen Gesundheitszustand selbst verantwortlich. Wenn bei dir eine psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich diagnostiziert wurde, dann frag deinen Arzt, ob ein Coaching sinnvoll sein kann. Ich behalte mir vor, das Coaching in solchen Fällen abzubrechen.

 

11 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommenen Leistungen bei der Beratung

(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweiligen Beratung.

(2) Sollte eine Beratung von meiner Seite– z.B. durch Krankheit ausfallen, wird dieser Termin nachgeholt.

(3) Sagst du einen Termin ab, kommt es auf den Zeitpunkt der Absage an, ob wir die Beratung nachholen, oder ob diese verfällt. Regelungen dazu findest du in der folgenden Regelung.

 

12 Stornierungsbedingungen Beratungsgespräche im Rahmen der Lotsenfahrt/Rettungsring

(1) Eine Stornierung eines Coachingtermins ist bis zu 4 Tagen vor dem Termin kostenlos möglich.

(2) Bei einer Stornierung ab 4 Tagen bis 48 Stunden vor dem Termin werden 50 % des Beitrages fällig bzw. 50% der vereinbarten Zeit (i.d.R. 60 Minuten) vom vereinbarten Kontingent der Lotsenfahrt abgezogen.

(3) Bei einer Stornierung ab 48 Stunden vor dem Termin wird der gesamte Betrag fällig bzw. 100% der vereinbarten Zeit (i.d.R. 60 Minuten) vom vereinbarten Kontingent der Lotsenfahrt abgezogen.

(4) Bei einem Coaching/ Beratungsabbruch durch dich wird das volle Honorar einbehalten, es sei denn es liegt ein ärztliches Attest vor.

(5) Die Stornierung muss in Textform erfolgen.

(6) Eine individuelle Vereinbarung dazu bedarf ebenfalls der Schriftform.

 

13 Stornierung von Coaching oder Programmen seitens Cornelia Lupprian

(1) Ich bin berechtigt, ein Gruppen-Mentoring/ Coaching auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht genügend Teilnehmer angemeldet haben.

(2) Ebenfalls bin ich berechtigt, ein 1:1 oder Gruppen-Mentoring abzusagen, falls der Referent kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann.

(3) In den Fällen 1 und 2 erhältst du die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, die dir angefallen sind, werden nicht übernommen.

(4) Verhältst du dich vertragswidrig, indem du gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht, dich von dem Mentoring/ Coaching auszuschließen.

Dies ist insbesondere der Fall, wenn du den Ablauf des Coachings/ Mentorings störst und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt. In diesem Fall werden keine Kosten zurück-erstattet.

 

14 Verschwiegenheit

Ich verpflichte mich während der Dauer der Beratung und auch nach Beendigung der Beratung / des Coachings, über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.

 

15 Know-how Schutz und Geschäftsgeheimnis

(1) Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserringung erhältst, von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-How) und die aufgrund insbesondere gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest du dich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren. Zudem bist du nicht berechtigt, diese Informationen außerhalb unseres Vertrages zu nutzen. Die kommerzielle Nutzung ist in jedem Fall untersagt und bedarf immer einer ausdrücklichen Erlaubnis meinerseits.

Die Verpflichtung, das Geschäftsgeheimnis zu wahren, wirkt über das Ende der Zusammenarbeit der Parteien hinaus.

(2) Nicht von der Geheimhaltung betroffen, sind folgende Informationen,

  • die bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
  • die unabhängig von mir entwickelt wurden,
  • bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne Verschulden des Auftragnehmers öffentlich zugänglich wurden.

(3) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.

 

16 Ausschluss von Heilbehandlungen

(1) Ich stelle als Berater keine Diagnosen und darf und werde keine medizinischen Ratschläge und Auskünfte erteilen.

(2) Die Beratung ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen. Die Beratung setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei Beschwerden mit Krankheitswert bist du aufgefordert, dich in ärztliche Behandlung zu begeben.

(3) Ich bin kein Arzt und gebe keine medizinischen oder gesundheitlichen Heilversprechen ab.

17 Urheberrecht an meinen Unterlagen und Dokumenten und Online-Kursen

(1) Die Dateien und Unterlagen dürfen nur von dir als mein Kunde und nur für deine eigene Fortbildung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst du als Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen.

Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen vorbehalten. Das bedeutet, dass du keinerlei zusätzliche Nutzungsbedingungen erhältst. Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, auch nach Beendigung der Beratung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.

Eine ganze oder teilweise kommerzielle Nutzung ist ausgeschlossen.

(2) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Markengesetz / Urhebergesetz.

Du bist als Kunde verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von mir erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte zu verhindern. Dies gilt auch nach Beendigung der Beratung fort.

(3) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

 

18 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

Du bist als Teilnehmer für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet- Zugangs (Hardware, TK-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von Cornelia Lupprian notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom-Raum) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

 

19 Haftung für Unterlagen und Dokumente

(1) In meinen Beratungen/ Coachings gebe ich Handlungsempfehlungen. Die Umsetzung dieser Empfehlungen obliegt allein dir. Ein bestimmter Erfolg kann nicht versprochen werden.

(2) Bei Unterlagen, die ich dir gebe, handelt es sich um allgemeine Muster. Diese Muster musst du anpassen und dann für deine Zwecke ausfüllen.

Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.

 

20 Haftungsbeschränkung

(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Angebots.

(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für unsere Erfüllungsgehilfen.

 

21 Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Ich informiere dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

22 Schlussbestimmungen

(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail ausreichend ist.

(2) Soweit du bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt hast / hat/haben oder dein Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz meines Unternehmens in Braunschweig.

(3) Wir weisen dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.

 

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt.

 

Version der AGB: Version 1.0

Stand der AGB: Gültig ab Dezember 2021

 

 

WIDERRUFSRECHT für Verbraucher

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung zugestimmt hast, dass bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen werden soll.

Gleiches gilt, wenn du Zugang zu einem digitalen Produkt erhalten hast, dessen Inhalte du direkt nutzen kannst.

Damit hast du auf dein Widerrufsrecht wirksam verzichtet. Wir haben dich darauf vor Kaufabschluss hingewiesen.

 

  1. Fristbeginn bei Online-Produkten/ Buchungen von Kursen/ Buchung von Beratungen/ Coaching

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du/Sie von uns nach erfolgreicher Buchung einer Beratung/ des Kurses eine Bestätigungsmail bekommst/ bekommen.

Für jede Buchung steht dir/ steht Ihnen ein eigenes 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Um dein/ Ihr Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns/ müssen Sie uns

BeratungsRaum Cornelia Lupprian; Schapenstr. 10, 38104 Braunschweig, Kontakt – post@elternlotsin.de

in einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen/ Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst/ Sie können dafür dieses Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du/ Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest/ absenden.

 

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn du/ Sie diesen Vertrag widerrufst/ widerrufen, haben wir dir/ Ihnen alle Zahlungen, die wir von dir/ Ihnen erhalten haben, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen/ Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du/ Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir / Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir/ Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast du/ haben Sie die Zahlung als Banküberweisung getätigt, schicke/ schicken Sie bitte noch einmal deine/ Ihre Kontodaten mit, da wir auf dem Kontoauszug nur einen Teil deiner/ Ihrer Kontodaten sehen.

MUSTER WIDERRUFSVORLAGE

Das Muster für das Widerrufsformular richtet sich nach Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB

(Wenn du/ Sie den Vertrag widerrufen möchtest/ möchten, dann fülle/ füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück)

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der folgenden Beratung XY/ den Kauf des Produktes XY/ (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Beratung sich der Widerruf bezieht)

 

  • gebucht am>_________ (*)/
  • Name des/der Verbraucher(s);
  • Anschrift des/der Verbraucher(s);

ggfs. Kontodaten für die Rückerstattung

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier);

 

Datum

e

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7. Dezember 2021

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Thema: Die Betreuungspersonen

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14. Februar 2022

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Thema: Medien (bei Kinder zwischen 5-10)

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8. März 2022

20 bis ca. 21.30 Uhr

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Thema: Die Trotzphase

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19. Mai 2022

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Thema: Morgens und Abends

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16. Juni 2022

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Thema: Der Schulbeginn

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8. September 2022

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Thema: Mahlzeit - Kinder und das Essen

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17. November 2022

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Thema: Die Pubertät

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5. Oktober 2022

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Thema: Hausaufgaben und Noten

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Freifahrt-Webinaren

20.1. und 27.4.2022

20 bis ca. 21.30 Uhr

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Thema:

"Warum...? Die Botschaften hinter den Verhaltensweisen deines Kindes"

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Freifahrt-Webinar

am 25.8.2022

20 bis ca. 21.30 Uhr

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Thema:

"Aggressionen und Wut"

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Freifahrt-Webinar

am 15.12.2022

20 bis ca. 21.30 Uhr

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Thema:

"Die 3 größten Fehler in der Erziehung"

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